Produktbeschreibung
Le marketing expérientiel sur le point de vente
En Novembre 2007, Armani ouvrait un nouveau concept store à Tokyo : une tour de 13 étages d une surface totale de près de 6 000 m². Lignes du créateur, bureaux, showroom, jardins, restaurant et spa, la marque de luxe italienne déployait un gigantesque espace pour permettre au consommateur de s immerger dans son univers et d y vivre une expérience de marque forte. Depuis l ouverture des premiers Niketown aux États-Unis et des magasins Nature et Découvertes en France en 1990, de plus en plus d enseignes, à l image de Starbucks, Bert s ou de la marque de prêt-à-porter américaine Abercrombie & Fitch, développent une approche expérientielle de la consommation sur leurs points de vente. Pourquoi cette tendance ? Cette monographie vise à analyser les raisons qui expliquent l'engouement des marques pour la création de points de vente toujours plus immersifs et originaux. Elle questionne également le rôle du magasin face à un consommateur de plus en plus mature, exigeant et connecté.