Mut zu klaren Worten

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    Mut zu klaren Worten

    Agieren statt reagieren - Ihr Beitrag zum erfolgreichen Gespräch§§Konflikte gehören zum Berufsalltag. Aber die meisten von uns scheuen sich, sie aktiv anzugehen. Es könnte ja sein, dass sich alles wieder von selbst einrenkt ...§Nele Haasen zeigt, dass es auch anders geht. Anhand typischer Konfliktsituationen stellt sie dar, wie Konfliktgespräche konstruktiv, selbstbewusst und klug geführt werden können - nach dem Motto: "Hart in der Sache, weich im Ton". Denn klare Interessenvertretung und guter Kontakt schließen sich nicht aus.§§
  • Zusatzinformation

    Autor
    Bindung
    Taschenbuch
    Verlag
    Kösel
    ISBN / EAN
    9783466306268
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